Häufige Fragen

Kurze Antworten dazu, wie Buchungen funktionieren.

Warum beginnt mein Kalender an einem anderen Tag als bei meinen Buchenden?

Die Einstellung „Woche beginnt“ ändert nur, wie die Woche für Sie in Ihrer Konsole aussieht. Zunächst ist der in Ihrer Region übliche erste Wochentag ausgewählt. Sie können dies jederzeit ändern. Wer bei Ihnen bucht, sieht den Kalender immer ab dem in seiner Region üblichen ersten Wochentag.

Welche Zeitzone sehen meine Buchenden?

Buchende sehen freie Zeiten in der Zeitzone ihres eigenen Geräts. Weicht diese von Ihrer ab, zeigt die Buchungsseite zusätzlich an, in welcher Zeitzone Sie sind.

Wie binde ich den Buchungskalender in meine Website ein?

Fügen Sie in Ihrer Konsole Ihre Website unter „Websites, die einbetten dürfen“ hinzu, klicken Sie auf „Embed kopieren“ und fügen Sie das Snippet in Ihre Seite ein. Der Kalender lädt nur auf den Websites, die Sie angeben.

Wie wird mein Google Kalender genutzt?

Zeiten, die in Ihrem Google Kalender bereits belegt sind, werden Buchenden nicht angeboten, und jede neue Buchung wird als Termin in Ihren Kalender eingetragen. In bezahlten Tarifen können Sie wählen, welcher Ihrer Kalender verwendet wird.

Können Buchende stornieren oder verschieben?

Ja. Nach der Buchung erhalten sie einen Link „Stornieren oder verschieben“ und brauchen kein Konto. Mit „Stornieren bis (Std.)“ in Ihrer Konsole legen Sie fest, bis wie viele Stunden vor dem Termin das noch möglich ist.

Wie schließe ich mein Konto?

Um Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Ihre Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Schließung gelöscht. Analysedaten werden pseudonymisiert und sind weder mit Ihrem Namen noch mit Ihren Kontaktdaten verknüpft. Sie werden höchstens 14 Monate aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.

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